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淘宝网打击盗版投入上不封顶

发表时间:2013/5/16 23:51:55
4月23日,阿里巴巴集团CEO马云宣布将与多部门联合打击淘宝网上的假冒伪劣和侵权盗版行为。
做了4年淘宝卖家的小于现在感觉淘宝越来越不好做了,但她同时也笑着对《中国新闻出版报》记者说,“这也是好事儿!”有过考研经历的她,很早就看到卖考研教材有很好的商机,所以她一上研究生,就在淘宝网上开了一家专门卖考研辅导教材的小店,而且生意一直很火。
可是从去年下半年开始,她感觉淘宝网对图书的审查变得越来越严,除了要上传各种资质证书、图书ISDN码以外,一个很明显的变化是审核时间变长了,以前只要卖家在后台上传宝贝链接后,大约五分钟买家就可以在前台看到这个链接并购买,现在至少要等半天时间,这说明淘宝后台对商品的审查更严格了。
4月23日,在阿里巴巴一个关于知识产权的发布会上,阿里巴巴集团CEO马云痛陈假冒伪劣和侵权盗版是他离任CEO之前最担忧的问题:“假冒伪劣和侵权盗版是公司发展过程中的癌症、毒瘤,如果不做好打假、打盗工作,我将来一定会后悔!”其实,从2011年开始,淘宝网已开始在打击盗版方面有了大动作:各种投入做到上不封顶。
人机合作的打盗平台
据阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋介绍,目前,集团每年在网络信息安全管理方面投入人力、技术支持费用已过亿元,建立了专门的知识产权保护平台。在专业管理团队建设方面,阿里巴巴集团拥有一支由近200名专业人员和100余名外包人员组成的网络信息安全团队,超过2000多名员工从事涉及知识产权侵权管理工作。淘宝网建立了一整套从侵权商品信息的发现、取证、确认、删除、处罚的维权体系,以及从确认商品、购买、送检、处罚及数据反馈各个环节的日常性的商品抽检制度。
除了加大人力投入,不断建立和完善信用体系以外,淘宝网还利用互联网技术的优势,建立了数据监控、系统排查机制,比如系统会自动筛查折扣过低的图书,因为根据正版图书发行规律,图书发行商不可能以太低折扣获得正版图书。
对于违反规则的卖家,淘宝网实行了一套类似“驾照扣分”的规则进行处罚,当积分累计达到相应处罚点,卖家将会受到不同程度的网站权限限制,最严重的会被关店,这在电子商务平台也属首创。
从被动受理到主动合作
据淘宝网相关负责人介绍,此前,电子商城针对网上出现的侵权盗版问题往往采取事后审核机制,比如接到权利人投诉后才进行处理。从2012年开始,淘宝网主动与出版社或权利组织合作,将打击侵权盗版的战线前移。截至2012年年底,淘宝网已经与2.3万个权利人在知识产权保护方面建立了互动关系。包括美国电影协会、京版十五社反盗版联盟、外资出版商联盟等国内外重要的权利人协会组织都与淘宝网签订了合作与谅解协议。
淘宝网长期不遗余力地打假举措也获得了中外知识产权管理机构的认可,2012年12月14日,美国贸易代表办公室公布的《特别301报告》将其从“恶名市场”名单中移除。美国贸易代表办公室在报告中称:“阿里巴巴网已经从2012年的名单中删除,因为该公司过去一年间做出了引人注目的努力,与版权所有者或行业组织展开了直接的合作,对其网站上的假货展开清理。”在4月23日的发布会上,马云强调,阿里巴巴集团也将和行政执法部门建立更加深入的合作,在信息上报、违法信息的挖掘、团伙性制售假冒伪劣商品行为的打击及新型互联网违法犯罪行为的研讨等各方面建立深度的合作。
淘宝网要做的还有更多
淘宝网规则部负责人缪翔此前在接受《法治周末》记者采访时表示,淘宝网的管理原则是“大淘宝小规则、小规则弱治理”,尽量不去干预。因为即使是小干预,面临如此庞大的网络平台,也是极其头痛的问题。
就目前打击图书盗版而言,虽然淘宝网已经取得了大多数出版社和权利人的理解与赞赏,但业界认为还有很多进步的空间。如在近期京版十五社反盗版联盟的一个研讨会上,法律出版社相关负责人就表示,淘宝网并没有完全遵守备忘录的约定,例如备忘录中约定淘宝网需要求网店将其出版物经营许可证公示,但实际上淘宝网对许可证真伪难以验证;淘宝网承诺的对于被投诉的店铺的处罚措施、处理的时限也并没有完全遵守。此外,还有目前淘宝网治理侵权盗版的方式略显单一,卖家提供的信息真实性无法保障,以及盗版交易更加隐蔽等问题也遭到权利人诟病。
除了出版社,像小于这样的卖家觉得目前的打盗方式过于机械化也对正版卖家造成困扰。比如她的宝贝如果被机器误判为盗版而被下架,这中间的申诉会非常漫长和麻烦,甚至很难得到救济,所以她现在要做宝贝链接就得非常小心,对关键词的选择也要符合淘宝的规定,否则就可能被判为侵权或盗版。但她坦言这些都是可以理解的:“注意到版权问题,说明淘宝在进步,但毕竟淘宝是一个非常巨大的交易平台,不可能每一件宝贝都能得到人工的核实,只有卖家自己注意,才能真正营造规范的交易平台。”
按邵晓锋的话说,2013年阿里巴巴在打击盗版和假冒伪劣方面的投入要做到上不封顶,成立知识产权保护工作小组的常设机构,与政府部门和权利人组织深度合作,在信息共享、案件研判和专业培训以及具体工作承接等各方面多头并进,建立一种长期、紧密、深度的制度化合作体系。另据阿里巴巴集团安全部的倪良在会上透露,今年淘宝网要启动对盗用图片的全面打假,这提醒卖家,获得商品的经销权并不当然获得使用该商品宣传图片的权利,商品授权和图片授权是两个概念,后者涉及图片版权的问题。
来源:新华网
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